Politique de Confidentialité

1. Introduction

TentaFruit Studio exploite le site tentafruit-studio.fr. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous engageons à les traiter dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi que de la législation française applicable.

La présente Politique de Confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez commande ou accédez à nos formations en ligne.

2. Responsable du traitement

Dénomination : TentaFruit Studio

Statut juridique : Micro-BNC – France

Contact : contact@tentafruit-studio.fr

3. Données personnelles collectées

Lors d'une commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de facturation
  • Informations de paiement (traitées par Shopify Payments / Stripe – nous ne stockons pas vos données bancaires)
  • Adresse IP et données de navigation lors de la transaction

Lors de l'accès à l'espace membres :

L'accès à votre espace de formation nécessite la saisie d'un code d'accès. Aucune donnée supplémentaire n'est collectée au-delà de votre session de navigation.

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type et version de navigateur
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic (ex. : TikTok, recherche organique)
  • Données de cookies (voir section 7)

Via nos formulaires de contact :

Si vous nous contactez, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

4. Finalités et bases légales

  • Traitement et gestion de vos commandes (exécution du contrat)
  • Livraison de vos formations et contenus numériques (exécution du contrat)
  • Envoi de confirmations de commande et de factures (exécution du contrat)
  • Réponse à vos demandes de support (intérêt légitime)
  • Amélioration du site via des analyses statistiques anonymisées (intérêt légitime)
  • Envoi de communications commerciales avec votre consentement (consentement)
  • Respect de nos obligations légales et comptables (obligation légale)

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec les prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

  • Shopify Inc. – hébergement et gestion de la boutique
  • Stripe / Shopify Payments – traitement sécurisé des paiements
  • Google / YouTube – diffusion des vidéos de formation dans l'espace membres
  • Prestataires d'emailing (ex. Klaviyo) – envoi de communications clients
  • Meta (Facebook/Instagram) et TikTok – publicités et mesure de performance via pixels de suivi (uniquement avec votre consentement)

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

6. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans
  • Données de contact et support : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

7. Cookies et technologies de suivi

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Déposés uniquement avec votre consentement.

Cookies publicitaires : dans le cadre de nos campagnes Meta Ads et TikTok Ads, des pixels de suivi mesurent l'efficacité de nos publicités. Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via la bannière présente sur le site ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
  • Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné

Pour exercer vos droits : contact@tentafruit-studio.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Notre boutique est hébergée sur Shopify, certifié PCI DSS pour les paiements. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS.

10. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment Shopify Inc., basé au Canada et aux États-Unis) peuvent traiter vos données hors UE. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

11. Mineurs

Nos formations sont destinées à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous à contact@tentafruit-studio.fr.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changements significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site.

13. Contact

TentaFruit Studio

Email : contact@tentafruit-studio.fr

Site : tentafruit-studio.fr

Dernière mise à jour : avril 2026